Handelsbetingelser

Kvalitet:

Med mindre andet er specificeret er alle porcelænsvarer fabrikkens 1. sortering og secondhand.

 

Moms:

Salg af seconhandvarer sker efter reglerne om brugtmoms og alle oplyste priser er inkl. moms. 

 

Levering:

Vi leverer i øjeblikket kun i EU.

Levering af varer anses for udført, når fragtmanden har leveret varen på betalingsadressen. Ved ankomst er det dit ansvar straks at tjekke varen for fejl og mangler og straks give os besked, hvis dette skulle være tilfældet.  

Varene afsendes  indenfor 1-3 hverdage. I nogle tilfælde bringer vi personligt varene ud.

Hos Athena Antik får du fri fragt i Danmark på ordre over 1000 kr. For øvrige ordre opkræves i Danmark et leverings- og håndteringsgebyr på 49 kr.

Hvis varen ikke kan leveres eller afvises pga. beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når Athena-Antik.dk har modtaget returvarene.

 

Reklamation:

Du har 2 års reklamationsret. Dukker der en fejl eller mangel op ved en vare i de første 2  år efter købet, løser Athena-Antik.dk problemet uden udgifter og unødigt besvær for dig, hvis problemet var latent i varen før købet.

 

Hvor længe har jeg fortrydelsesret?:

Ved køb over internettet har du ret til at meddele, at du fortryder købet op til 14 dage efter at du har modtaget varen. Du har herefter 14 dage til at sende varen retur.

Købet kan fortrydes, selvom varen er blevet brugt. varen anses for brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Såfremt varen således er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen kan sælges for til en anden forbruger. Da der kan være sket en værdiforringelse af det returnerede produkt, vil en evt. refundering af købesummen ske efter at returvaren er modtaget.

 

Retur:

Hvis du fortryder dit køb, skal du selv afholde omkostninger til returnering af varen. 

OBS: Varer vi får retur pga. at:

1. Du har fortrudt dit køb og/eller nægter modtagelse

2. Du har indtastet fejl i leveringsadressen

Vil vi opkræve fragtgebyr svarende til vores omkostninger. Ved nægtelse af modtagelse via Post Danmark er dette desværre 2 gange fragtomkostninger, da Post Danmark opkræver fragt både til din adresse og retur til os.

Vi anbefaler at returpakker sendes med Post Danmark eller GLS og som pakkepost. På den måde kan pakken altid spores, og man undgår derved enhver tvivl , omhvorvidt pakken er udleveret til Athena-Antik.dk. Sendes pakken med Post Danmark som brev, er pakken ikke forsikret og afsender bærer selv ansvaret, hvis pakken ikke kommer frem til Athena-Antik.dk

Ved returnering er det dit ansvar, at pakken er forsvarligt indpakket, så vi modtager den intakt.

 

Benytter du din fortrydelsesret, skal du sende varen til:

Erik Kock

Sneppevej 31

9270 Klarup

 

Betaling

Der hæves ikke penge fra din konto, før varen er sendt.

 

Vi modtager Paypal, American express, Visa, Mastercard, Dankort og MobilePay.  

 

Vi tilbyder nu faktura eller delbetaling med ViaBill, for ViaBill vilkår kan du klikke her: www.viabill.com/terms.

 

Ønsker du at betale med EAN nummer skal du sende en mail som minimum indeholder følgende:

  • EAN nummer
  • Bestillers navn
  • Bestillers direkte telefonnummer
  • Institution telefonnummer
  • Fakturerings navn, adresse og postnummer
  • Leverings navn, adresse og postnummer
  • Hvilke(n) vare(r) der ønskes

Bemærk at dette skal sendes fra en offentlig mail - f.eks. @aarhus.dk. Du bedes for en sikkerhedsskyld samtidig nortere en leder eller indkøbsansvarlig under "cc" feltet, når du sender mailen.

Når ovenstående er sendt til os, vil vi bekræfte ordren pr mail. Afregning sker via E-fakturering - 30 dage netto. 

 

Kortgebyr

Hos Athena-Antik.dk opkræver vi standard gebyret fra indløseren.

 

Du kan altid hvis, du mener at den købte vare er ikke iorden, henvende dig til kundeservice på Emailadresse: kundeservice@athena-antik.dk eller Tlf nr.20 80 49 42